孙杰看着虎平涛和孟丽荣互加微信,感慨地说:医生不好当啊!
孟丽荣也叹了口气:其实说到医患矛盾,就是少数没有道德的病人专坑医生,抬高了普通人看病的成本。另外,少数不良医生也在坑患者,降低了病人对其他医生的信任度。
就说我吧!刚参加工作那会儿,我是满腔热诚想做一个合格的医生。无论任何病人我都会认真对待。可后来我发现,有些病人根本不值得我这样做。
就上个星期,有个女患者来就诊。病历本上年龄是二十二岁,症状是呕吐。我问她是怎么吐的,她说前两天坐长途车从地州来省城,路上晕车,然后就吐了。还说当时就吃了晕车药,可是没用,仍然一直吐。
虎平涛在旁边听着觉得奇怪:怎么晕车还有这么长时间的症状?不应该啊!
孟丽荣冷笑道:我当时就觉得这女的有问题,于是我问她:除了呕吐还有没有其它症状?月经是否正常?有没有怀孕?
孙杰笑着问:怎么你觉得这是怀孕症状?
孟丽荣道:肯定的啊!我在妇科干了二十多年,眼睛又不是白瞎的。那个病人虽然当时穿着宽松的衣服,没有显怀,但就她的动作,还有走路姿势什么的,我大体能断定她怀孕了。
虎平涛颇感兴趣地问:后来呢?
她全都否认!孟丽荣道:她说她月经正常,没有怀孕。而且还很不高兴地告诉我————她没有结婚,也没有男朋友。她来医院就是看呕吐的,因为吐得实在难受,想开点儿药,打点儿针,缓解症状。
我考虑了一下,说开药可以,但你必须去查过血常规,还有电解质,再查个hcg。
虎平涛微微点头:在医院看病肯定要做检查。
孟丽荣道:她说什么都不愿意。一直嚷嚷着不做检查,只要让我告诉她该吃什么药就行。如果医院这边开不了,她就自己去外面买。
孙杰听得直摇头:这怎么行,如果出了问题谁负责?
孟丽荣叹道:一个诊室两个医生,那天是王医生跟我一起坐班。她当时给一个病人复查,旁边就有人阴阳怪气地说:现在的医生都没经验,无论看什么病都要病人做检查,不做检查就不会开药方。表面上口口声声说是对病人负责,其实就为了多收钱,捞外快。
孙杰有些恼了:这什么乱七八糟的啊!就那点儿检查费用,至于吗?他把医院当成什么了?
孟丽荣道:所以那女的坚持不做检查。
第五百一四节 医患那点儿事
我劝了半天她也不为所动。后来我被惹火了,就告诉她:如果不做检查,我这里是不可能开药开针水的。既然你抱着这种固执的念头,那就从哪儿来回哪儿去,我不负责,也不伺候。
虎平涛问:后来呢?
孟丽荣道:后来她实在没办法,只好去做了血检。等检查单子出来我一看,hcg数值一万多,说明她怀孕至少有四、五十天,一个多快两个月了,不吐才真是见鬼了。
这是典型的妊娠反应。可她满嘴假牙啊!口口声声月经正常,还没有男朋友没结婚……你想想,如果我听她的,没做检查就按照晕车呕吐给她开药,第二天她全家肯定要杀到医院要我的人头啊!万一胎儿出了问题,她根本不会承认头天就诊的时候欺骗医生,只会把所有责任推到我身上。
类似的例子太多了。我以前见过一个老太太抱着孙女来医院看病的。也不知道她怎么想的,孩子一直哭,她挂妇科。说是女孩就挂这个号。我当时看了觉得孩子可能是摔了一跤,因为她一直说是胳膊疼。我老太太转到外科去看,她死活不同意。我说既然这样,那就做个检查,拍个片子。
她说什么都不愿意,说是孩子小,拍片辐射会影响大脑。
虎平涛笑着问:那后来是怎么处理的?
孟丽荣道:还能怎么处理,既然不检查不拍片,那就把她晒在那儿不管呗。从上午十点多到下午下班,然后四点过了,老太太一直待在诊室里,反正就是不做检查,只要我们给孩子看病。
就这么僵持着,我也懒得管,没叫保安,就让她做在靠墙的椅子上。我这边顺着号叫外面的病人,至于那老太婆心里到底怎么想的,那是她的事情。
后来孩子的妈妈,也就是老太婆的媳妇打电话追到医院。当时都五点多了,她求着我开单,给孩子照片。我看着那女的可怜,就没忙着下班,拖了一下。等到x光那边的片子拍出来,显示孩子前臂骨折。这跟我之前猜测的一样,就是摔的。
你想想,两岁多的孩子,骨头摔断,就这样被老太婆抱了一整天,不检查不做治疗。别说是那么小的娃娃,就算是成年人也疼得受不了。如果当时我不是坚持要她做检查,按照老太婆说的随便看一下就过去了,事后她家里人肯定得来医院闹,讨说法。
那天我看那媳妇连杀人的心都有,追着老太婆满医院的跑。一边跑一边骂,好几次抓住头发就使劲儿地拔,脸上也扇了好几记耳光。
孙杰在旁边说:急诊外科那边有一个经常发生的现象,就是患者要求医生修改受伤原因。上个星期有天晚上我值夜班,半夜一点多的时候,来了一个电动车撞伤的病人。说是在路上走着,后面来了一辆电动车,把人撞了。
当时我看了伤口,的确是撞的。这个做不了假。
可到了第三天,伤者家属来了,要我改下病历,把撞伤改成自己摔伤。
虎平涛好奇地问:为什么?
孙杰解释:因为事发当晚伤者被撞的时候,没有找到骑电动车的人。那人跑了,所以受伤这事儿就没人负责。可人受伤了,医药费总得花,得有着落。他们就想着修改受伤原因,这样一来就能走医保,可以报销。
这么一说虎平涛就明白了:说白了就是不想自己花钱。
孙杰点点头:我能理解伤者及其家属的想法,但不能因此修改病历啊!这话要分两头说:如果当时就诊的时候说是自己摔的,那我肯定这么写。问题明明是被车撞了,还要硬说是自己摔的……这个就市骗保了。
虎平涛问:那后来这事儿怎么处理?
孙杰道:伤者家属在我办公室闹了,拍桌子砸板凳要我修改病历。我打电话给保卫处,保安来了他们就立马怂了。
虎平涛笑道:这样好。其实能在你们医院内部处理,就别打电话报警。一来是浪费资源;二来嘛,医院方面也要有自己的执行能力。
看着吃的差不多了,孙杰认真地说:虎所长,孟医生这事儿就拜托您了。
虎平涛笑着点了下头:别叫我所长,这听起来挺见外的。
孙杰促狭地说:那叫你老虎吧!
虎平涛被他搞得有些哭笑不得:你以为我这儿开动物园啊?
……
翌日,上午八点钟,孟丽荣早早赶到耳原路派出所,找到虎平涛。
答应帮忙,但这事儿必须走程序————如果孟丽荣不报案,虎平涛就没法帮她解决。
带着龙旭和崔文,直接找到老太婆的家里。', '。')