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电商部门,在同一时间也得到了消息。
整个部门的人,也是惊讶不已。
这样的问题,商家竟然会不注意。
电商部门也确定不了,当即汇报给李天一。
喂,老板,有个商家,把优惠券搞错了。
直接把销售五千的产品,搞成了八百。
被用户下了十万多单!
还没等他反馈完,李天一就知道怎么回事了。
你们这样处理。
我们官方,先发出一个声明,证明商户是搞错了!
让大家知道事情是怎么回事!
然后在与客户协商!
当然,桃宝第一次发生这样的事情!
我们也有责任,没有把商户培训好!
……
官方人员,与店铺老板,一起商讨了片刻。
先让店铺老板公出公告,是自己把价格搞错了。
希望已经下单的用户,能够进行退货。
店铺会给予一定的补偿。
随后,官方通过媒体,也进行公告。
证明,店铺老板由于大意,设置错了价格与优惠券。
店铺是一个小商家,不容易。
如果,这次亏损了,那直接会倒闭。
……
官方的功公告,站在用户与店铺的立场,进行安抚。
这样的热点机会,媒体人,当然也不会错了。
第二整个媒体平台,头条基本都是。
震惊,店主把错误设置价格,被薅十万单!
十万单被薅羊毛,店铺老板急的要跳楼!
……
对于这样,不明真相的内容,用户可不管对错。
一窝蜂的去怒怼店铺老板,你自己弄错了,就要为自己的错误买单。
怎么可以让用户,为你的错误买单。
一些同样做生意的人,站在店铺老板的立场。
是人,就有可能弄错。
五千多的物品,卖几百块,正常人肯定到知道是弄错了。
人与人之间还有没有点诚信了。
如果人人都想你们这样,逮着机会,就拼命的薅。
换位想一想,如果是你的店铺!
你还会,这样说吗?
媒体人,这样获取流量。
许多人也是为店主打抱不平。
当这件事情,曝光之后。
一些已经下单的用户,也表示理解店铺老板。
就自行退单了。
但是有一大部分的用户,依然选择坚持,让商家发货。
如果,发货,就意味着店铺老板也亏损好几百万。
最后,店铺老板,直接帅出大招。
对于大家的心情,我很理解。
发货,我们会直接倒闭!
当然,我还有另外一种选择!
直接闭店,我一点损失,也没有!
甚至,我还能把你们下单的钱,给捐款跑了!
这简直是,一记诛心的杀招。
这话一出,那些还在坚持的用户,想想也是。
如果真的如,店铺老板这样说。
自己什么也得不到了。
现在进行退款,还获得不少好处。
自己,就是下单,退单。
就能获得的么多的好处,也是很实惠的。
最后在桃宝官方的调解下,所有的已经下单的用户完成了退单。
桃宝给予每个人三百元的全店通用优惠券作为补偿。
而店铺主,退款的同时,给予每个人两百元的现金补偿。另外,如果在本店购电电脑,给予五百元的优惠。
这就是这个店铺主,设置错了优惠券,得到的惩罚。
这件事情,解决之后。
电商部门,立即就着手开始完善规则。
以免以后,在发生这样的事情。
对于商家,这样的事情,会直接促使他们倒闭。
如果让用户养成这样的习惯,那以后大家到来薅羊毛。
无论是怎么样,对于平台的发展都是非常不利的。
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